Um pouco sobre a Telefonia

A telefonia fixa convencional é realizada utilizando uma rede projetada especialmente para interconectar aparelhos telefônicos, de forma automática. Esta rede evoluiu nos últimos 70 anos, passando de um serviço ponto a ponto, controlado por telefonistas, para um serviço automatizado, controlado por centrais computadorizadas, com abrangência mundial.

A partir dos anos 60, com a evolução dos sistemas computacionais, começaram a surgir redes que permitiam a troca de arquivos e informações digitalizadas, que passaram a ser conhecidas como "redes de dados". Para garantir que as informações transmitidas chegassem íntegras ao seu destino, foram desenvolvidos protocolos especiais, sendo o mais popular atualmente o TCP/IP, graças a sua utilização pela Internet.

Estas redes, no entanto, priorizavam a integridade dos dados, mas com baixíssima velocidade de transmissão. Com a evolução das redes de dados e dos sistemas computacionais, estas redes passaram a conseguir transmitir grandes volumes de dados, viabilizando o seu uso para aplicações onde o atraso na transmissão não seja aceitável, como é o caso da comunicação telefônica.

Aliado a sua grande capacidade de volume de dados, flexibilidade para criação de novos serviços e custo inferior de manutenção, iniciou-se um esforço no sentido de viabilizar o seu uso também para comunicação de voz, com o objetivo de oferecer novos serviços aos usuários e reduzir o seu custo de operação e manutenção.

Com o crescimento da Internet e a implantação de redes de grande capacidade baseadas em protocolo TCP/IP, a tecnologia que mais evoluiu neste sentido foi a utilização de "Voz sobre protocolo IP", ou comumente conhecida como "VoIP". Esta tecnologia hoje já é largamente utilizada por empresas, proporcionando serviços avançados e redução de custos com telefonia, com o mesmo nível de qualidade da telefonia convencional.

O ToIP é uma evolução do sistema VoIP que conquistou o universo corporativo, pois oferece mobilidade, flexibilidade e otimização de toda a infra-estrutura de TI agregando novos serviços à rede já existente.

No caso do VoIP, o serviço torna disponível a conexão IP e os equipamentos do sistema de tráfego de voz e dados sobre a rede. No ToIP a prestação de serviços é muito mais ampla, reduzindo o tempo de gerenciamento das redes em função da convergência dos serviços de voz e dados.

A Telefonia IP (ToIP) permite todas as funcionalidades da telefonia convencional tais como: envio de fax, discagem direta a ramal, voice mail, secretária eletrônica, siga-me, conferência, vídeo conferência, entre muitos outros.

O ToIP é uma solução completa de telefonia sobre a rede IP. Diferente da telefonia convencional já que a mobilidade com ramais externos e móveis é total.

Com um único ponto concentrador ( PABX IP ), o investimento para uma interligação entre pontos ou com outros sistemas, fica em média 50% inferior do que uma implementação convencional.

Oferecemos diversas soluções baseadas nesta tecnologia, que permitem utilizar a infra-estrutura de telefonia já existente (PABX, ramais, fiação) para realizar também chamadas VoIP, através de uma rede de dados ou da Internet, com o mesmo nível de qualidade da telefonia convencional, mas com redução significativa de custos. Entre em contato conosco para maiores informações.

Saiba um pouco mais sobre o sistema de Voz sobre IP:

O que é IP?

Todas as vezes em que você acessa a internet seu provedor de acesso identifica seu computador (ou outro equipamento como um telefone IP) por meio de um número chamado IP (internet protocol). Este número pode ser fixo ou pode mudar a cada conexão com a internet dependendo do seu plano e tipo de acesso. Cada computador na internet tem um número e por este número todos os computadores que estão ligados na internet se comunicam. Este número é o protocolo IP.

Como Funciona a Telefonia IP?

A telefonia IP utiliza o mesmo princípio dos números de IP, cada computador ou telefone IP tem seu próprio número quando ligado a internet, assim como cada telefone convencional tem um único número. As informações são passadas entre cada computador em pequenos fraqmentos chamados pacotes, o protocolo ip é um programa capaz de fragmentar e depois unir os pacotes de informações em uma informação inteira.

A tecnologia VoIP - VOZ SOBRE IP

A voz é digitalizada (tranformada em dados) que são passados por meio de pacotes entre cada telefone IP. A tecnologia VoIP utiliza a troca de pacotes com vantagens enormes sobre a telefonia convencional. Por exemplo, a troca de pacotes possibilita que diversas chamadas telefônicas ocupem o espaço antes ocupado por somente uma chamada da rede convencional. A maior vantagem da tecnologia VoIP é que o custo das chamadas telefonicas utilizando a internet ou as redes Lan entre telefones ip é inexistente, ou seja, não custa nada falar pela internet a não ser o preço da própria conexão com seu provedor de acesso.

Protocolos utilizados na Telefonia IP

Para haver a comunicação entre os aparelhos de telefonia IP eles devem falar a mesma lingua, ou seja, utilizar o mesmo protocolo de comunicação, além do protocolo IP. Eles servem para lidar especificamente com a fragmentação e remontagem dos pacotes de voz.

Session Initiation Protocol (SIP)

Desenvolvido específicamente para telefonia IP, é o protocolo mais utilizado atualmente, muito mais simples e eficiente que seu anterior (H.323).

Qualidade de conversação

A qualidade da conversação por meio da telefonia IP depende da velocidade de seu aceso a internet e da qualidade do aparelho utilizado, quando o acesso é lento podem ocorrer perdas de pacotes de informação ou atrasos em sua remessa de um computador a outro, o que causa falhas e qualidade baixa de som. Quando o aparelho é de baixa qualidade existe eco e problemas na tranmissão da voz.

Provedores de Serviços de Telefonia IP (ITSP)

Para ligar para os telefones normais, fixos ou celulares em qualquer lugar no mundo é necessário o uso de um ITSP - Internet Telephony Service Provider, estes provedores possuem aparelhos especiais (gateways) que são ligados nas redes telefonicas normais em muitos países, este serviço é chamado de "Terminação".

Conectando seu Telefone IP a um destes ITSP você poderá ligar pela internet até o país desejado e lá realizar uma ligação local para o telefone de destino. Por isso as tarifas intrenacionais da Telefonia IP são tão baixas.

Os ITSP também fornecem números de telefone locais em muitos países, desta forma você pode ter um número de telefone e receber chamadas de telefones normais sem que a pessoa que está chamando pague tarifas internacionais.